Mehrsprachiger Service: So bedienen Sie internationale Gäste

Die wachsende Bedeutung von Mehrsprachigkeit

Deutschland wird internationaler — in Großstädten haben 30-40% der Einwohner einen Migrationshintergrund. Dazu kommen Touristen und Business-Reisende. Restaurants, die nur Deutsch sprechen, verlieren Gäste.

Reservierung: Die erste Sprachbarriere

Viele internationale Gäste trauen sich nicht, auf Deutsch anzurufen. Eine WhatsApp-Nachricht auf Englisch zu schreiben, ist dagegen keine Hürde. WhatsTable erkennt die Sprache automatisch und antwortet passend.

Speisekarte übersetzen

Eine englische Speisekarte ist Mindeststandard in Städten mit internationalem Publikum. QR-Code-Menüs mit Sprachauswahl sind die eleganteste Lösung.

Service-Team vorbereiten

Nicht jeder Mitarbeiter muss fließend Englisch sprechen. Aber Basis-Phrasen für Begrüßung, Bestellung und Verabschiedung sollten alle beherrschen.

Technologie als Brücke

WhatsTable übernimmt die mehrsprachige Kommunikation bei der Reservierung automatisch. So ist zumindest der erste Kontaktpunkt perfekt — unabhängig von den Sprachkenntnissen Ihres Teams.